安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 魏瀅）為進一步規(guī)范群眾實名舉報辦理工作，提高信訪舉報問題線索查處質(zhì)量和群眾滿意度。日前，石泉紀委制定出臺了《石泉縣紀檢監(jiān)察機關(guān)實名舉報反饋答復(fù)辦法（試行）》，從“優(yōu)先辦理、告知權(quán)利、規(guī)范方式、制度保障”四個方面對紀檢監(jiān)察機關(guān)保護舉報人的措施進行了明確。
建立優(yōu)先辦理綠色通道�！掇k法》規(guī)定，在收到群眾署名舉報材料后，應(yīng)按照規(guī)定的程序登記，并在2個工作日內(nèi)與舉報人取得聯(lián)系，對是否真實姓名、是否郵寄信件、是否反映問題等事項進行逐一核實。經(jīng)核實確屬實名舉報，且線索具體、可查性強的，建立綠色通道，確保問題不擱置。優(yōu)先納入集體排查事項，做到即時接收、即時排查；優(yōu)先作為縣級紀檢監(jiān)察機關(guān)直查直辦的問題線索，做到提級辦理、常委包案；優(yōu)先安排業(yè)務(wù)骨干集中力量核查處理，做到專人負責、快查快結(jié)。
告知實名舉報合法權(quán)利�！掇k法》要求，在集體排查確定處置方式后的2個工作日內(nèi)，向?qū)嵜e報人告知其反映問題是否受理、受理依據(jù)、辦理時限、承辦人及聯(lián)系方式等內(nèi)容，保障實名舉報人的表達權(quán)；承辦人在核查過程中可征求實名舉報人有無新的線索提供，并對提出的新線索進行補充核查，保障實名舉報人的參與權(quán)；問題核查辦結(jié)后，承辦人向?qū)嵜e報人告知核查情況及處理結(jié)果，征求意見建議，并做好答復(fù)和解釋工作，保障實名舉報人的監(jiān)督權(quán)。通過告知實名舉報人在受理階段、核查階段、反饋階段中應(yīng)知曉的具體事項內(nèi)容，有效保障實名舉報人的權(quán)利，促使其支持配合核查工作。
規(guī)范反饋答復(fù)方式方法�！掇k法》提出，凡屬實名舉報件，承辦人在辦結(jié)審簽后的2個工作日內(nèi)，在保密的情況下當面或電話向?qū)嵜e報人反饋核查及處理結(jié)果，征求舉報人意見，并做好解釋說明和資料收集。對雖已向?qū)嵜e報人反饋答復(fù)，但涉及群眾關(guān)心的熱點問題，由承辦人以信訪舉報反饋答復(fù)會的形式，將核查情況、處理依據(jù)、處理結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開，并對反饋答復(fù)會議過程進行全程記錄，必要時進行錄音錄像。對纏訪重訪舉報人，由承辦人會同相關(guān)鎮(zhèn)和部門召開信訪聽證會，借助社會力量，通過親情感化，穩(wěn)定舉報人情緒，消除舉報人疑慮，教育引導(dǎo)舉報人依法依規(guī)反映和解決問題。
配套實名舉報保障制度。《辦法》強調(diào)，要加強對承辦人、經(jīng)手人、知情人和舉報材料的保密管理，信訪件不得隨意復(fù)印，嚴禁向他人或被舉報人泄露舉報內(nèi)容、暴露或公開舉報人身份信息；加強對實名舉報人的回訪和聯(lián)系，實時掌握其是否遭受打擊報復(fù)、誣告陷害的情況，及時啟動保護措施，在職權(quán)范圍內(nèi)制止、糾正或移送有關(guān)部門予以制止、糾正和查處。通過信息保密、實時保護兩項制度消除實名舉報人思想顧忌，有效提高了群眾實名舉報的積極性，增強了黨委政府的公信力。
