本網(wǎng)訊（通訊員 楊丹）寧陜縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經(jīng)辦中心堅持“早部署、優(yōu)服務(wù)、強監(jiān)管”工作思路，于近日全面完成2025年度工傷保險待遇資格認證工作，認證率達100%，實現(xiàn)基金安全與群眾滿意“雙提升”。
提前謀劃，織密服務(wù)“保障網(wǎng)”。針對工傷保險待遇領(lǐng)取人員年齡偏大、行動不便等特點，采取“線上為主、線下為輔、特殊群體上門服務(wù)”認證模式，通過電話通知，提前告知認證時間、流程及注意事項，確保政策家喻戶曉。建立動態(tài)管理臺賬，對該縣長期領(lǐng)取工傷待遇人員實行“一人一檔”跟蹤服務(wù)，做到底數(shù)清、情況明。
創(chuàng)新方式，打通服務(wù)“最后一公里”。中心積極推廣“陜西社會保險”APP線上認證功能，通過制作操作流程圖解、開展線上直播教學等方式，引導群眾“掌上辦”“自助辦”。針對特殊群體，組織工作人員上門開展“面對面”認證服務(wù)，并協(xié)助完成其他民生事項。對異地居住人員，采用“視頻連線、面對面”等方式靈活辦理，確保認證工作“不漏一人”。該中心將繼續(xù)推進“社保服務(wù)進萬家”活動，探索建立“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”動態(tài)監(jiān)管機制，不斷提升工傷保險服務(wù)精細化、智能化水平，切實讓居民群眾享受到更加便捷、高效、暖心的社保服務(wù)。
