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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn日前，紫陽(yáng)工商局任何咀工商所接到消費(fèi)者劉某投訴，稱其收到的“網(wǎng)購(gòu)”手機(jī)與購(gòu)買(mǎi)的不符，而賣(mài)家卻玩起了“失蹤”，請(qǐng)求幫助追回購(gòu)買(mǎi)手機(jī)款。
經(jīng)查，劉某于今年4月18日在網(wǎng)上訂購(gòu)了一部小米三代四核手機(jī)，單價(jià)1699元，貨到付款。劉某在付款收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)收到的是一部“山寨”三星手機(jī)，便立即與網(wǎng)上賣(mài)家聯(lián)系，要求退貨或者換貨，但一直賣(mài)家一直不理睬，隨后劉某抱著試一試的態(tài)度，向該所投訴。
該所弄清事由后，立即與負(fù)責(zé)投遞的煥古郵政局代辦點(diǎn)聯(lián)系，由于劉某網(wǎng)購(gòu)付款的方式是“貨到付款”，此筆購(gòu)機(jī)款尚在煥古郵政代辦點(diǎn)專戶里，經(jīng)過(guò)與郵政部門(mén)多次協(xié)商，最終將與“標(biāo)的物”不符的網(wǎng)購(gòu)手機(jī)退回賣(mài)家，郵資費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)款1699元如數(shù)退還給消費(fèi)者。
在此，該局提醒廣大消費(fèi)者：網(wǎng)購(gòu)應(yīng)理性消費(fèi)，切記貪占便宜，因小失大，誤入網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)陷阱，造成不必要的糾紛。
