4月5日晚,速8酒店安康店門前“客滿”的告示很是醒目 本報(bào)記者毛明博攝
記者 毛明博/攝
4月5日晚,速8酒店安康店前臺(tái)墻上吊牌明碼標(biāo)價(jià)的商務(wù)雙床房為328元
提前預(yù)訂了3天的客房,第一晚268元,可第二天晚上,價(jià)格變成了428元。去安康旅游的西安游客張女士和丈夫?qū)嵲谟行┫氩煌ǎ?ldquo;提前預(yù)訂的酒店憑啥要漲價(jià)?”
游客:為啥不按預(yù)訂價(jià)計(jì)費(fèi)
4月4日,西安游客張女士夫婦趁清明小長假期間去安康旅游,害怕沒有客房,她請人以268元的價(jià)錢在速8酒店安康店預(yù)訂了一間3天的客房。4月5日晚,他們從平利縣自駕游回到酒店,得到服務(wù)員通知,從當(dāng)晚開始將按每間428元的標(biāo)準(zhǔn)重新對入住游客計(jì)費(fèi)。“這個(gè)通知我們想不通。酒店憑啥這樣收錢?我們又不是在4月5日才入住的,為什么不以預(yù)訂價(jià)錢計(jì)費(fèi)收錢呢?”張女士說。
張女士的丈夫說,并非他們掏不起住店的錢,而是酒店方面有違常理憑空漲價(jià),為什么他們住宿的客房在前臺(tái)明碼標(biāo)價(jià)每間328元,卻要他們付428元?在漲價(jià)前酒店方面也沒有在他們外出期間通過短信、電話和便簽留言等方式告知,“為啥不按照預(yù)訂價(jià)錢來計(jì)費(fèi),而讓我們多掏錢,這肯定得有個(gè)說法。”