通訊員 張杰
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決群眾和企業(yè)辦事“最后一公里”難題，安康市行政審批服務局創(chuàng)新服務，全面推行審批服務 “上門辦”新模式，將審批服務從“窗口辦”升級為“家門口辦”，以更主動、更精準、更暖心的服務舉措，切實打通服務企業(yè)群眾 “最后一公里”。
梳理事項清單，實現精準服務。以 變“人找服務”為“服務找人” 為導向，聚焦辦事主體地理位置較為集中、辦理時間段較為集中、辦理頻次較高等因素，梳理出審批服務 “上門辦” 事項清單，清單分批次公布、動態(tài)管理，確保服務舉措精準對接群眾需求。
組建專業(yè)隊伍，保障服務質效。選派政治素質高、業(yè)務能力強、作風紀律好的業(yè)務骨干組建 “上門” 服務隊，憑借扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，為審批服務 “上門辦” 的高效開展提供堅實保障。
搭建四級服務體系，拓展服務場景。充分利用市縣鎮(zhèn)村四級政務服務體系，因地制宜打造政務大廳、便民中心、園區(qū)、企業(yè)、群眾家中等多服務場景，把審批窗口前移至企業(yè)群眾身邊，為企業(yè)群眾提供最短辦事路徑。
打造多樣化服務舉措，滿足個性需求。通過定點服務、預約服務、聯合服務多元化服務模式，為企業(yè)群眾提供多樣化定制化精準化服務。企業(yè)群眾無論身處何地、有何種特殊需求，都能在這套多元服務體系中找到最適合自己的解決方案。
安康市行政審批服務局將以審批服務 “上門辦” 為契機，不斷提升審批服務水平，讓數據多跑路、干部多跑腿、群眾享便利，用更有溫度、更具質感的審批服務，架起便民利企“連心橋”。
