通訊員 黃健 王森
專(zhuān)家掛號(hào)、一鍵繳費(fèi)、人臉識(shí)別就餐……到漢陰縣婦幼院就醫(yī)的張先生感到特別方便,原來(lái)要多次跑路的事項(xiàng)現(xiàn)在手機(jī)上很快就能完成。
據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漢陰支行張瑤介紹,農(nóng)業(yè)銀行先后制定專(zhuān)項(xiàng)金融服務(wù)數(shù)字鄉(xiāng)村工作方案,依托總行開(kāi)放銀行平臺(tái),攜手縣域教育、醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同打造開(kāi)放包容、價(jià)值共享的金融、民生服務(wù)生態(tài)圈。
2024年3月,免費(fèi)支持漢陰縣婦幼保健院“智慧醫(yī)院”項(xiàng)目,分別在信息化建設(shè)軟件和配套硬件方面給予了大力支持,包括對(duì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)服務(wù)、系統(tǒng)門(mén)診掛號(hào)、藥房管理、醫(yī)生護(hù)士工作站等近30個(gè)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)改造升級(jí),新增采購(gòu)彩色多普勒超聲診斷儀1臺(tái)。為醫(yī)院提供物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、智慧病房、智慧辦公、智慧財(cái)務(wù)建設(shè),覆蓋診療活動(dòng)全流程,解決患者看病痛點(diǎn),全面提升醫(yī)院管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率。
“‘智慧醫(yī)院’項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)我院建立線上線下融合服務(wù)體系、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和服務(wù)模式有著強(qiáng)有力的支撐作用。在‘智慧醫(yī)院’的整體框架下,我院以保健為中心,以互聯(lián)網(wǎng)智慧婦幼為載體,打造婦女、兒童全生命周期服務(wù),全面提升面向患者的智慧服務(wù)、面向醫(yī)護(hù)的智慧醫(yī)療和面向醫(yī)院的智慧管理水平,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上發(fā)熱門(mén)診等線上服務(wù)。”漢陰縣婦幼保健院信息科主任鄧麗說(shuō)。
2019年,免費(fèi)支持漢陰縣人民醫(yī)院“智慧醫(yī)院”項(xiàng)目,支持開(kāi)發(fā)“醫(yī)院自助綜合服務(wù)系統(tǒng)”,配套提供系統(tǒng)服務(wù)器、自動(dòng)發(fā)卡機(jī)、自動(dòng)充值繳費(fèi)機(jī)、打印工作站等硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的調(diào)試服務(wù),智能收費(fèi)終端機(jī)具,減免刷卡手續(xù)費(fèi)及服務(wù)費(fèi),同時(shí)為滿(mǎn)足醫(yī)護(hù)人員和患者就醫(yī)需求,特設(shè)院方服務(wù)工作站為其提供現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、激活和金融服務(wù)咨詢(xún)。
“校園繳費(fèi)問(wèn)題一直以來(lái)都是學(xué)生與學(xué)校面臨的共同挑戰(zhàn)。眾多學(xué)生、龐大費(fèi)用、多樣化的繳款方式,使得該問(wèn)題愈發(fā)棘手。隨著‘智慧繳費(fèi)’平臺(tái)的上線,讓繳費(fèi)明細(xì)公開(kāi)透明,繳費(fèi)方式安全便捷,極大提升了學(xué)校的管理效率,學(xué)生家長(zhǎng)也可以隨時(shí)隨地一鍵繳費(fèi),查詢(xún)繳費(fèi)記錄也很方便。”漢陰中學(xué)總務(wù)處副主任李明說(shuō)。
在教育領(lǐng)域,2024年,免費(fèi)支持漢陰中學(xué)“智慧繳費(fèi)”項(xiàng)目,該項(xiàng)目是農(nóng)行免費(fèi)為學(xué)校量身打造專(zhuān)屬支付后臺(tái),將學(xué)費(fèi)、教輔費(fèi)、住宿費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目納入銀行繳費(fèi)平臺(tái),學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)掌銀“一鍵繳費(fèi)”或掃碼繳費(fèi)等方式,方便快捷完成繳費(fèi),校方管理人員可通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)查看資金收繳情況。農(nóng)行智慧食堂和智慧繳費(fèi)項(xiàng)目節(jié)約了校方人工成本,整合了學(xué)校后勤和財(cái)務(wù)管理資源,從而把工作模式從分散化、經(jīng)驗(yàn)式、粗放式轉(zhuǎn)變成集約化、科學(xué)化、精細(xì)化,更加全面、精確地掌握校園運(yùn)行情況,進(jìn)行更有效的調(diào)度、更精準(zhǔn)的匹配,實(shí)現(xiàn)更低資源的消耗。目前該行智慧食堂、智慧繳費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)惠及師生家長(zhǎng)2萬(wàn)余人,有效解決了學(xué)校食堂在秩序管理、用戶(hù)體驗(yàn)等方面多種問(wèn)題,提升了學(xué)校財(cái)務(wù)管理效率,保障了資金安全,得到了學(xué)校師生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
2021年,免費(fèi)支持漢陰縣長(zhǎng)興學(xué)校“智慧食堂”項(xiàng)目,由農(nóng)業(yè)銀行搭建服務(wù)平臺(tái),先后采購(gòu)40臺(tái)智慧繳費(fèi)設(shè)備用于學(xué)校295名教職工和3216名學(xué)生就餐服務(wù)。該平臺(tái)搭建后,廣大師生掃描人臉或二維碼進(jìn)行就餐,在手機(jī)上查看每日菜單、消費(fèi)明細(xì)、充值記錄和余額,更直觀地了解用餐情況,學(xué)生家長(zhǎng)也可以隨時(shí)在手機(jī)上了解到孩子在校飲食情況,關(guān)注孩子的飲食健康。校方可以精確統(tǒng)計(jì)每天就餐人數(shù),從而達(dá)到科學(xué)安排食材的目標(biāo),避免浪費(fèi)。
農(nóng)業(yè)銀行場(chǎng)景金融服務(wù)涵蓋智慧校園、智慧食堂、智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療等服務(wù)場(chǎng)景,以“農(nóng)銀智慧+”為品牌,將金融產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)縫嵌入客戶(hù)的生產(chǎn)生活場(chǎng)景中,客戶(hù)可以通過(guò)掌上銀行APP使用校園、食堂、政務(wù)、醫(yī)療、車(chē)主等多類(lèi)場(chǎng)景金融服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行正在著力解決人民群眾“急難愁盼”中,不斷拓寬服務(wù)邊界,提升服務(wù)質(zhì)效。